Ci-dessous, vous trouverez des informations utiles sur la disponibilité des services communaux.

Si vous ne trouvez pas la réponse adéquate, n’hésitez pas à envoyer un mail à contact.1060@stgilles.brussels.

Ces informations sont régulièrement mises à jour et surlignées en rouge. Dernière mise à jour : 7 avril 2020 – 11h.

Les services administratifs restent-ils ouverts ?

Les services ne reçoivent désormais plus que sur rendez-vous. Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires pour les contacter.

Puis-je obtenir des documents à distance ?

Certains documents peuvent être commandés et payés directement en ligne via le guichet électronique régional IRISBOX (www.irisbox.irisnet.be):

• un certificat de nationalité
• un certificat de composition de ménag
• un certificat de résidence
• un certificat de résidence avec historique de l’adresse
• un certificat de vie
• une déclaration de changement d’adresse
• un extrait d’acte de naissanc
• un extrait d’acte de mariage
• un extrait d’acte de divorce
• un extrait d’acte de décès
• un extrait de casier judiciaire
• une carte de stationnement

Les mariages civils sont-ils maintenus ?

Suivant l’avis du Procureur du Roi de Bruxelles, tous les mariages sont reportés. Pour toute information, contactez le service Etat civil : etatcivil.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.50

Les inhumations au cimetière de Saint-Gilles se font-elles ?

Les cérémonies funéraires se déroulent en cercle restreint et en respectant les mesures de distanciation sociale.

NB: le cimetière de Saint-Gilles, situé avenue du Silence à Uccle, est ouvert en semaine mais fermé le weekend.

Dois-je encore payer pour le stationnement ?  

Tous les contrôles de stationnement payant sont supprimés à Saint-Gilles et dans toutes les communes bruxelloises

Puis-je réserver des places pour un déménagement ?

La réservation d’emplacements de stationnement s’effectuent au plus tard 7 jours ouvrables avant la date requise et exclusivement par mail à l’adresse espacepublic@stgilles.brussels.
Renseignement à cette même adresse mail ou au 02/536.17.50.

Qu’en est-il des services rendus par le CPAS ?

L’accueil des usagers et des publics les plus précarisés est maintenu tout en respectant les prescriptions du dernier arrêté émis par le gouvernement fédéral.

Pendant toute la durée de la période de confinement, il sera centralisé au 40 rue Fernand Bernier. Attention l’antenne « Le Relais » située Chée de Charleroi est fermé ainsi que le Point d’Appui !

L’accueil du service social général reste accessible, sans rendez-vous préalable, les jours ouvrables entre 8h et 11h45. Avant de vous rendre sur place, nous vous invitons à contacter nos services via le n° général pendant les heures d’ouverture : 02/600.54.09.

Toutes les mesures de protection ont été mises en place afin de garantir un accueil sécurisé à nos visiteurs et à notre personnel. Les usagers pourront s’adresser au personnel accueillant qui décidera du niveau d’urgence des demandes afin de les orienter au mieux.

Les services ne pourront traiter que les nouvelles demandes d’aide, l’aide médicale urgente et les réquisitoires. Les demandes non urgentes seront reportées ou traitées par téléphone.

Le Resto du cœur reste ouvert pour assurer une distribution quotidienne de colis alimentaires et de repas à emporter. La salle du restaurant est par contre fermée.

Le service social de la personne âgée, «Collectif Violette», continue à proposer ses services aux personnes isolées et dans l’impossibilité de se déplacer. L’équipe est joignable au n° 02/600.56.46.

Toutes les activités collectives sont annulées !

> Plus d’infos sur www.cpasstgilles.irisnet.be

Les personnes isolées peuvent-elles être aidées pour faire les courses?

Oui, un numéro vert, le 0800/35.176 est à leur disposition en semaine de 9h à 17h.

Des mesures particulières sont-elles prises pour aider les SDF ?

Les travailleurs sociaux de rue communaux et ceux du CPAS assurent leurs missions tout en s’adaptant. L’action combinée de la commune et du CPAS permet la poursuite de leur action quotidienne en faveur des plus démunis. Bien entendu, les consignes de non-rassemblement et de respect des distances entre les personnes sont d’application.

La tournée de la maraude du CPAS se poursuit ainsi que l’activité du Resto du cœur, qui assure la distribution quotidienne de repas. Une capacité d’accueil de 15 places isolées et protégées a été mise en place.
Les éventuels malades seront orientés vers les hôpitaux. Saint-Gilles est par ailleurs couverte par le service mobile d’intervention du Samu social de Bruxelles constitué également de personnel médical, actif aussi bien en journée qu’en soirée. Il assure le transport sécurisé vers l’hôpital ou les places d’accueil.

Bruss’help, qui est le centre d’appui au secteur bruxellois d’aide aux sans-abri, a mis en place un dispatching pour les différents centres d’aide pour orienter les personnes.

Un hôtel réquisitionné

Un hôtel de 11 chambres a aussi été réquisitionner afin d’y loger des sans-abris, qui sont parmi les publics les plus fragiles en cette période de confinement.

Les personnes concernées bénéficieront à partir de ce jeudi 9 avril de chambres individuelles et de livraison de repas. Un accompagnement médical et psychosocial est également mis en place. Cette première réquisition s’est faite avec l’accord de l’hôtelier.

Outre les services communaux, l’opération est menée en étroite collaboration avec le CPAS, les Ateliers du Midi, Bruss’help, (la plate-forme régionale de coordination de l’aide aux sans-abris), Médecins du Monde et avec le soutien financier de la COCOM.

Mesures pour les écoles et les crèches

Les écoles restent-elles ouvertes ?

Les écoles sont fermées. Une garde est au moins mise en place pour les enfants dont les parents :

• travaillent dans le secteur des soins de santé
• travaillent dans les services publics essentiels
• n’ont pas de possibilité de les faire garder par d’autres personnes que les grands-parents (peu importe l’âge de ceux-ci).

Coordonnées des écoles:

Ecole 1-2
02/536.03.47 – secretariat1-2@stgilles.brussels

ECOLE ULENSPIEGEL
02/536.03.49 – secretariatspiegel@stgilles.brussels

ECOLE LES 4 SAISONS
02/544.02.71 – secretariatecole4@stgilles.brussels

ECOLE J.J. MICHEL
02/536.03.53 – secretariatjjmichel@stgilles.brussels

ECOLE NOUVELLE
02/536.03.64 – secretariatecolenouvelle@stgilles.brussels

ECOLE PETER PAN
02/536.03.55 – secretariatpeterpan@stgilles.brussels

ECOLE DU PARVIS
02/536.03.30 – secretariatparvis@stgilles.brussels

LYCEE INTEGRAL ROGER LALLEMEND
02/536.03.36 – contact@lirl.be

Les crèches restent-elles ouvertes ?

Les crèches restent ouvertes. Les enfants qui fréquentent les crèches communales sont rassemblés à la crèche Jourdan, qui permet, vu sa grande capacité, d’accueillir tous les enfants dans le strict respect des règles sanitaires.

Renseignements au 02/536.03.41 ou creche.1060@stgilles.brussels

Les académies sont-elles aussi fermées ?

Les académies sont fermées jusqu’au 5 avril inclus.

Renseignements :
Académie des Beaux-Arts : www.acasaintgilles.be
Académie de musique : www.acadegreef.be

Mesures concernant les déplacements

Quels sont les déplacements autorisés?

• les déplacements professionnels (en ce compris les déplacements domicile/travail)
• les déplacements indispensables (aller chez le médecin, au magasin d’alimentation, à la poste, à la banque, à la pharmacie, faire le plein d’essence ou aider des personnes dans le besoin, les sans-abris, les déplacements des parents vers la garderie où se trouvent leurs enfants, les déplacements exigés dans le cadre d’une obligation légale…)
• les activités physiques et les promenades sont encouragées et ce, dans le respect des mesures de distanciation sociale. Ces activités sont autorisées pour le temps nécessaire pour les exercer. Après l’exercice de ces activités, le retour à son domicile est obligatoire. Dans le cadre de ces activités, l’on doit rester en mouvement en permanence. Il est donc par exemple interdit de s’installer dans les parcs afin de faire un pique-nique ou de prendre le soleil. Une tolérance sera acceptée pour les personnes âgées et les femmes enceintes. De la même manière, les mesures ne peuvent s’appliquer strictement aux personnes à mobilité réduite ou souffrant d’un handicap mental. Seuls les vélos (y compris les vélos électriques) et les engins non motorisés peuvent être utilisés pour les activités. Cette restriction ne s’applique pas aux personnes à mobilité réduite.
• les déplacements en voiture en vue de s’aérer sont autorisés pour :
  > les familles avec enfant jusqu’à 5 ans compris
  > les personnes à mobilité réduite (en ce compris personnes âgées et femmes enceintes…)
  > les personnes accompagnant des personnes porteuses d’un handicap physique ou mental

Tous les autres déplacements essentiels dont il est fait explicitement mention dans ce FAQ.

Peut-on encore utiliser les services de partage de voitures, de trottinettes, de vélos… ?

Oui, ils sont considérés comme des moyens de transport et ne doivent donc pas être interdits. Les gocarts pour une ou plusieurs personnes sont considérés comme des activités récréatives et sont donc interdits.

Mesures concernant les activités de services

Quelle est la situation des aides ménagères (titres services…)? Peuvent-elles se rendre chez leurs clients?

Oui, à condition que les mesures de social distancing soient respectées.

Quid des infirmières à domicile?

Ces soins à domicile continuent à être dispensés .

Quid de l’aide à domicile

Les services d’aide à domicile et d’aide familiale (personnes âgées, soins à domicile, personnes en situation de handicap, maison d’accueil pour femmes battues, épiceries sociales, maisons d’accueil et structure d’hébergement pour personnes en difficultés sociales et abris de nuit, centres de coordination de l’aide et des soins à domicile…) peuvent continuer leurs activités. 

Mesures concernant les activités commerciales, culturelles et sportives 

Marchés 

Les marchés de la place Van Meenen, du Parvis et du Midi sont supprimés. 

Salons lavoirs

Ils sont ouverts en semaine et le week-end. Là comme ailleurs, quelques précautions doivent être observées : respectez le principe de distance sociale ; rentrez dans le lavoir uniquement pour déposer votre linge, sortez le temps du lavage et venez le reprendre une fois le lavage terminé. Pliez votre linge à domicile. Les propriétaires doivent afficher les règles de sécurité et de prévention.

Qu’en est-il des magasins de nuit ? 

Moyennant la garantie des mesures de social distancing, les magasins “night shops” peuvent exercer leurs activités jusqu’à 22h.

Les librairies peuvent-elles rester ouvertes ? 

Les librairies restent ouvertes pour l’achat de la presse.

Toutes les réparations et les dépannages urgents : plombier, garagistes, télécom peuvent-elles être effectuées ?

Toutes les réparations et les dépannages urgents peuvent continuer à être effectués Par exemple: les plombiers, garagistes, fournisseurs télécom, …

Est-ce que les garages et les centres de pneus peuvent exercer leurs activités?

Oui, pour toutes les réparations urgentes uniquement et à condition de respecter les mesures de distanciation sociale.

Les opticiens et les audiciens peuvent-ils rester ouverts?

Oui. Ils font partie des secteurs essentiels à condition que les mesures de distanciation sociale soient respectées.

Les magasins de matériaux de construction peuvent-ils continuer à approvisionner leurs clients?

Oui, mais uniquement pour l’usage professionnel et en respectant la règle d’un client par 10 mètres carrés. La livraison peut par contre être utilisée par les particuliers.

Piscines et centres sportifs 

Toutes les infrastructures sont fermées.

Bibliothèque et lieux culturels

Toutes les infrastructures sont fermées.

Lieux de culte

Les cérémonies sont interdites mais les bâtiments restent ouverts à condition que les mesures relatives à la distanciation sociale soient respectées. Les gestionnaires de ces bâtiments sont tenus de fixer les règles nécessaires à cet effet et de veiller attentivement à leur respect.

Parcs et espaces verts

Les plaines de jeux sont fermées. A Saint-Gilles cela concerne les plaines du jardin de Lavelleye, du parc Paulus, de l’îlot Vanderschrick et de l’avenue du Roi.

Les parcs et espaces verts restent accessibles parce qu’il est nécessaire de s’aérer. Mais plusieurs règles de prudence doivent être observées afin de vous protéger et de protéger les autres :

• sortez seul, avec ceux qui partagent le même toit que vous ou avec un ami
• respectez les distances de sécurité
• ne vous rassemblez pas et restez mobiles
• évitez la mixité d’âge
• les jeux de ballon et les jeux collectifs sont interdits car ils induisent une proximité et favorisent l’échange du virus
• les plaines de jeux restent fermées

Puis-je aller aux bulles à verres ?

Oui, c’est permis.

Vie démocratique

Le Collège des Bourgmestre et Echevins aidera les commerçants et horeca à traverser la crise actuelle

Il s’est en effet accordé sur le principe de suspendre, voire de supprimer, certaines taxes communales qui les touchent habituellement : taxes sur les débits de boissons, sur les enseignes commerciales, sur les terrasses…
Les services du Développement économique et des Finances analysent actuellement quelles seraient les mesures fiscales les plus pertinentes pour soulager les commerçants saint-gillois les plus touchés.

Outre ces dispositions fiscales, la commune travaille dès à présent au développement et à la mise en place de mesures de soutien à la reprise économique pour la période d’après-crise. Celles-ci seront déterminées en collaboration étroite avec le Fédéral, la Région et les autres communes, afin que chaque niveau de pouvoir puisse agir là où ses compétences lui permettent d’être le plus efficace.

Une question ? N’hésitez pas à contacter le service du Développement économique par mail à l’adresse developpement.economique@stgilles.brussels ou par téléphone au 02/536.02.30 – 02/563.11.25. Vous pouvez également consulter la page du service Développement économique pour de plus amples informations sur mesures décidées par la commune pour soutenir le secteur horeca.

Le site de Entreprendre à Bruxelles : 1819.brussels peut également vous aider à trouver des réponses aux questions concernant les conséquences de la crise sur vos activités professionnelles, et notamment les aides financières qui peuvent être obtenues.

Des décisions ont-elles été prises concernant les hypothèques et/ou les prêts personnels dont le paiement est compromis en raison d’un chômage technique causé par la crise COVID-19 ?

Jusqu’au 30 septembre, les Belges concernés ne devront plus rembourser de prêts et de nouveaux prêts continueront à être approuvés. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre banque.

1710, un numéro d’appel pour les Bruxellois ayant besoin d’un médecin généraliste

Un numéro unique, le 1710, est désormais à la disposition des Bruxellois n’ayant pas de médecin généraliste et souhaitant prendre un avis médical quant à leur état de santé dans le cadre de l’actuel pandémie de coronavirus.

Où puis-je trouver des informations fiables au sujet du Covid-19 ?

De nombreuses informations circulent au sujet du Covid-19 (Coronavirus), des symptômes, des manières de l’éviter ou du nombre de personnes atteintes. Certaines de ces informations ne sont pas exactes. Le SPF Santé Publique et le SPF Intérieur ont mis en place un site internet complet où vous pourrez trouver toutes les informations utiles. Evitez de diffuser des informations non vérifiées: www.info-coronavirus.be/fr.

A l’instar du gouvernement fédéral et de nombreuses autres communes en Belgique, la commune de Saint-Gilles a rejoint la plateforme de communication BE-Alert via laquelle vous pouvez recevoir des informations sur l’évolution de la situation par SMS, message vocal ou e-mail. Dans la situation actuelle, le Centre de crise National (NCCN) nous recommande de privilégier la communication par e-mail. Afin de recevoir ces e-mails, vous pouvez vous inscrire via le site internet suivant: www.be-alert.be/fr.