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Démarches auprès des services Etat civil, Population et Etrangers
25mai

ATTENTION!

Depuis quelques années vous pouvez prendre rendez-vous en ligne depuis notre site Internet pour effectuer certaines démarches administratives.

Depuis le 11 mai, la prise de rendez-vous en ligne avec les services Etat civil, Population et Etrangers se fait via la plateforme Irisbox : www.irisbox.brussels. De nouvelles démarches y sont désormais disponibles (voir liste ci-dessous). Vous pouvez bien sûr continuer à utiliser notre site Internet pour ces prises de rendez-vous sur Irisbox.

Depuis l’introduction des mesures prises pour lutter contre la propagation du Covid-19 (distanciation sociale…) tout est mis en place pour éviter les déplacements et contacts inutiles avec les services communaux.
Ces démarches s’effectuent donc uniquement sur rendez-vous et leur paiement se fait exclusivement par carte bancaireVous ne pouvez pas vous rendre à l’hôtel de ville sans rendez-vous pour les effectuer.

Cette réorganisation est mise en place pour préserver à la fois la qualité de l’accueil des Saint-Gillois et la santé des habitants et des agents communaux.

Les rendez-vous pourront être pris aux plages horaires suivantes, élargies aux après-midi:

> Lundi, mercredi et jeudi : 8h-12h et 13h-16h
> Mardi: 8h-12h et 15h-18h
> Vendredi: 8h-12h

ATTENTION – MODIFICATIONS D’HORAIRES DU 22 JUILLET AU 14 AOUT
Les services sont ouverts de 8h à 14h


Si vous ne disposez pas d’un ordinateur ou d’un autre moyen vous permettant de prendre rendez-vous en ligne
(smartphone, tablette), vous pouvez soit utiliser l’e-guichet qui se trouve dans le hall d’accueil de l’hôtel de ville soit vous rendre dans les conciergeries (rue Saint-Bernard 105a et rue Théodore Verhaegen 121), où des ordinateurs sont accessibles au public. Dans les deux cas, un membre du personnel vous aidera si nécessaire.


Démarches pour lesquelles vous devez prendre rendez-vous sur Irisbox :

> commande et retrait de carte d’identité (nationalité belge)
> commande et retrait des cartes C, E+, F+
> commande et retrait des kids ID enfant – 12 ans (belge)
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger)
> commande et retrait d’un permis de conduire
> commande et retrait d’un passeport (nationalité belge)
> adaptation de l’adresse dans la puce de la carte électronique après changement d’adresse (Belge, étranger européen (carte E), étranger non européen (carte A, B, F, H))
> adaptation de l’adresse sur l’annexe 8
> déclaration de don d’organes
> déclaration de mode de sépulture et rites
> légalisation de signature: autorisation parentale (voyage d’un mineur), engagement de prise en charge pour court séjour (annexe 3bis) et autre
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger non européen)
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger européen)
> retrait carte B
> retrait carte E
> retrait carte A, F, H
> retrait première carte E+, C, D et F+
> retrait des codes PIN et PUK (Belges, étrangers européens et non européens)
> réinitialisation du code PIN pour les cartes A, B, E, F, H
> déclaration d’arrivée
> déclaration de présence
> première inscription en Belgique (étranger européen et étranger non européen avec visa D)
> demande de séjour permanent (cartes E+ et F+)
> demande d’établissement (carte C)
> demande de séjour comme résident longue durée (D)
> commande et retrait d’une attestation d’immatriculation
> prolongation d’attestation d’immatriculation, annexe 15, 35 ou 49
> demande de séjour d’un étranger non européen basé sur le regroupement familial avec une personne belge ou européenne

 

Et pour les autres démarches ?

Dans la même logique, nous vous demandons d’utiliser également la plateforme Irisbox pour réaliser des démarches qui peuvent être effectuées en ligne. Elles sont gratuites et le document demandé est obtenu immédiatement. Il s’agit:

> des déclarations de changement d’adresse
> d’extrait de casier judiciaire
> de certificat de composition de ménage
> de certificat de cohabitation légale
> de certificat de résidence principale avec historique
> de certificat de nationalité (belge)
> de certificat de résidence en vue d’un mariage
> de certificat de résidence principale
> d’extrait des registres (naissance, mariage, divorce, décès)
> de certificat de vie
> de certificat d’un électeur belge
> de certificat de mode de sépulture et rites

 

Si vous devez effectuer une démarche qui nécessite un passage à l’hôtel de ville mais pour laquelle une prise de rendez-vous via Irisbox n’est pas possible, ou si vous avez une question sur la manière d’effectuer une démarche administrative, merci de prendre contact avec les services Population, Etat civil ou Etrangers:

Service Population – population.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.47
Service Etat civil – etatcivil.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.50
Bureau des étrangers européens – europa.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.53
Bureau des étrangers non européens – ev@stgilles.brussels – 02/536.02.52