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Contacter les services communaux et effectuer des démarches
11aout

Suite aux mesures de confinement, l’administration communale a dû se réorganiser et les services fonctionnent différemment.

Pour toute question, vous pouvez utiliser l’adresse contact.1060@stgilles.brussels.

POPULATION ET ETRANGERS – DEMOGRAPHIE

La section Démographie vous accueille à l’hôtel de ville avec ou sans rendez-vous en fonction des démarches à accomplir.

Idendité/séjour

Attestation d’immatriculation – prolongation annexe 15, 35 ou 49 Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Carte d’identité – commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Carte Kids ID – commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Carte d’identité ou Kids ID – retrait SANS RENDEZ-VOUS
Codes PIN et PUK – commande
Codes PIN et PUK – retrait ou réinitialisation SANS RENDEZ-VOUS
Etrangers – changement de statut Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Passeport – commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Passeport – retrait SANS RENDEZ-VOUS
Séjour permanent (L, K, F+) après 5 ans de séjour en Belgique – demande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Carte F/F+/K/L. Première commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Séjour permanent ( EU+, M+) après 5 ans de séjour en Belgique – demande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Carte EU/EU+. Première commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Titre de séjour (sauf carte A) adulte – renouvellement Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Titre de séjour pour enfant étranger de – de 12 ans Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Titre de séjour – retrait SANS RENDEZ-VOUS
Titre de voyage Cliquez ici pour prendre rendez-vous


Adresse

Adaptation de l’adresse sur la puce SANS RENDEZ-VOUS
Changement d’adresse Trois possibilités:

Première inscription en Belgique (déclaration de présence) – Ressortissant européen Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Première inscription en Belgique (déclaration d’arrivée) – Ressortissant non européen Cliquez ici pour prendre rendez-vous


Certificats, extraits d’acte, légalisation de signature, prise en charge et copie conforme

Certificat de composition de ménage
Certificat de cohabitation légale
Certificat d’un électeur belge
Certificat de nationalité belge
Certificat de résidence principale
Certificat de résidence principale avec historique de l’adresse
Certificat de résidence en vue d’un mariage
Certificat de mode de sépulture et/ou rites
Certificat de vie
Copie conforme Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Extrait des registres
Extrait d’acte de naissance
Extrait d’acte de mariage
Extrait d’acte de décès
Extrait de casier judiciaire
Légalisation de signature Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Prise en charge Cliquez ici pour prendre rendez-vous


Famille et santé

Autorisation parentale Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Don d’organes Via MaSanté
Dernières volontés Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Euthanasie – déclaration anticipée Cliquez ici pour prendre rendez-vous


Mobilité

Permis de conduire national – commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Permis de conduire national – échange ou enregistrement d’un permis étranger Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Permis de conduire international – commande Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Permis de conduire national et international – retrait SANS RENDEZ-VOUS

 

HORAIRE DES PERMANENCES SANS RENDEZ-VOUS

  • Du lundi au vendredi de 8h à 12h (distribution des tickets de 7h45 à 11h30)
  • Le mardi après-midi de 15h à 18h (distribution des tickets de 14h30 à 17h30)
  • Le mercredi après-midi de 14h à 16h (distribution des tickets de 13h30 à 15h30)


COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS ET EFFECTUER LES DEMARCHES?
Un rendez-vous par personne si plusieurs personnes sont concernées par la même démarche

Effectuer des démarches en ligne même sans carte d’identité électroniqueVous ne disposez pas encore d’une carte d’identité électronique mais vous souhaitez effectuer davantage de démarches en ligne? Pas de problème. Quelle qu’en soit la raison (pas de lecteur de carte à disposition, pas d’installation de l’application Istme, carte d’identité spéciale – ressortissant étranger, titre de séjour…- oubli/perte des codes pin/puk…), vous pouvez demander à bénéficier d’une clé numérique.

Entièrement gratuite, elle vous permettra d’accéder aux mêmes services en ligne que si vous disposiez d’une carte d’identité électronique comme par exemple le Covid Safe Ticket, IRISbox (certificats et extraits d’actes, extrait de casier judiciaire, cartes de stationnement, appels à projets…), Mon DOSSIER, eBox…

Vous pourrez la demander dès le 18 octobre prochain, au guichet de l’hôtel de ville, aux heures d’ouverture suivantes:

  • du lundi au vendredi de 8h à 12h (distribution des tickets de 7h45 à 11h30)
  • le mardi après-midi de 15h à 18h (distribution des tickets de 14h30 à 17h30)
  • le mercredi après-midi de 14h à 16h (distribution des tickets de 13h30 à 15h30)

N’hésitez pas à regarder la vidéo démonstrative sur https://youtu.be/2fsCuKr8Sqw

 

  • Que ce soit à l’hôtel de ville, dans les conciergeries ou à l’Atelier du web, un membre de notre personnel sera toujours disponible pour vous aider si nécessaire
  • Les paiements s’effectuent de préférence par carte bancaire (de débit ou de crédit/avec/sans contact)


CONTACTER LES DIFFERENTS SERVICES

  • Informations générales: 02/435.12.02
  • Si vous avez une question précise sur la manière d’effectuer une démarche administrative ou si vous devez effectuer une démarche qui nécessite un passage à l’hôtel de ville mais pour laquelle une prise de rendez-vous via Irisbox n’est pas possible, merci de prendre contact avec les services:

 

BREXIT
Communication à l’attention des Britanniques et membres de leur famille. Carte de séjour M.

L’accord de retrait conclu à la suite du Brexit garantit les droits au séjour des Britanniques et des membres de leur famille en Belgique (pour ceux qui y résidaient au 31 décembre 2020).

Si vous résidez à Saint-Gilles et que vous êtes en possession d’une carte de séjour E, E+, F, F+, ou encore d’une annexe 8/8bis en cours de validité vous pouvez prendre un rendez-vous à partir du lundi 1er février 2021 pour commander une carte de séjour M en tant que bénéficiaire de l’accord de retrait sur le site www.irisbox.brussels.

Vous avez jusqu’au 31 décembre 2021 pour demander votre carte de séjour M. Prendre rendez-vous via les liens ci-dessous.

Pour toute information complémentaire nous vous invitons à appeler le 02/536.02.53 ou 02/536.03.62.

 

POUR EN SAVOIR PLUS SUR LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES CONCERNANT LES DOCUMENTS DELIVRES PAR NOS SERVICES, CONSULTEZ:

LES DOCUMENTS TELECHARGEABLES SUR NOTRE SITE

Engagement de prise en charge:

Décès:

Les citoyens ont également la possibilité d’enregistrer leurs volontés en ligne via le site www.masanté.be 


CIMETIERE DE SAINT-GILLES

Toutes les infos


AFFAIRES ELECTORALES

Elections européennes

En tant que ressortissant d’un État membre, vous avez la possibilité de participer à ce scrutin en votant pour des listes présentées en Belgique, à condition que vous en exprimiez le souhait en vous inscrivant sur la liste des électeurs.

Renseignements auprès du service des Affaires électorales:
02/536.03.00 – ecbs3@stgilles.brussels

Elections communales

Les ressortissants d’un État étranger, membre ou non de l’Union européenne, ont le droit de participer aux élections communales, au même titre que les citoyens belges. En vertu du traité de Maastricht, les ressortissants de l’Union européenne bénéficient également du droit d’éligibilité pour les élections locales.

Conditions d’inscription en tant qu’électeur aux élections communales

Quatre conditions sont communes aux ressortissants européens et non européens:

  • être âgé au minimum de 18 ans au jour de l’élection
  • être inscrit au registre de la population ou au registre des étrangers de la commune au 1er août qui précède l’élection
  • jouir au jour de l’élection  de ses droits civils et politiques
  • avoir introduit, au plus tard le 31 juillet qui précède l’élection, une demande (formulaire) en vue de l’inscription sur les listes électorales.

Les ressortissants issus d’un pays non-membre de l’Union européenne doivent par ailleurs:

  • faire lors de l’introduction de la demande d’inscription une déclaration d’engagement à respecter la Constitution, les lois du peuple belge et la Convention de Sauvegarde des Droits de l’Homme et des Libertés fondamentales
  • faire valoir au moment de l’introduction de la demande cinq années ininterrompues de résidence principale en Belgique couvertes par un séjour légal

Renseignements auprès du service des Affaires électorales:
02/536.03.00 – ecbs3@stgilles.brussels

 

ESPACE PUBLIC

Vous pouvez réserver des emplacements de parking devant votre immeuble pour une livraison ou un déménagement. Les demandes de réservation de stationnement se font minimum 7 jours ouvrables avant la date demandée, soit en vous rendant à l’hôtel de ville au service Espace public (du lundi au vendredi de 8h à 12h) soit par mail à espacepublic@stgilles.brussels.

Vous pouvez contacter le service au 02/536.17.50 ou espacepublic@stgilles.brussels.


URBANISME

L’accès du public se fait uniquement sur rendez-vous.

Vous pouvez contacter le service au 02/536.02.15 et par mail à urbanisme.1060@stgilles.brussels.

Les enquêtes publiques et les commissions de concertation ont repris.


STATIONNEMENT

Notre antenne à l’hôtel de ville est à nouveau accessible au public, de 8h à 12h du lundi au vendredi et le mardi de 14h à 17h. Vous pouvez également contacter la Celulle Stationnement pour prendre rendez-vous.

Comment procéder?
Pour le renouvellement de ou la délivrance d’une carte de stationnement, la prise de rendez-vous peut se faire :
> par mail à l’adresse suivante: abonnement@stgilles.brussels
> par téléphone au 02/536 03 97.
Nous vous rappelons que vous pouvez également effectuer ces opérations via Irisbox sur le site www.irisbox.brussels.

Les contestations seront traitées exclusivement par mail à l’adresse suivante: parking@stgilles.brussels.

Le local est équipé du dispositif nécessaire pour protéger le personnel ainsi que le public, mais le personnel y est réduit afin de respecter les règles de distanciation physique. Il est donc demandé au public de préférer le courrier électronique pour toutes les opérations qui s’y prêtent.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site : https://stgilles.brussels/…/mobilite-et-stat…/stationnement/

Les agents horodateurs qui effectuent le contrôle du stationnement en voirie seront également équipés afin de les protéger de toute contamination. Il est demandé au public de respecter avec eux les règles de distanciation physique en vigueur.


CRECHES

Inscriptions pour l’obtention d’une place d’accueil dans les crèches communales.

Où et quand?
Les mardis à l’hôtel de ville de 15h à 18h, uniquement sur rendez-vous à prendre en téléphonant au service des Crèches 02/536.02.31 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 16H30 (vendredi 8h30 à 12h30). 

Il n’y aura pas de permanence inscription dans les crèches entre le 19/07 et le 13/08.

Comment?
Nous vous demandons de télécharger la fiche d’inscription, de la préremplir, de vous munir de votre carte d’identité (et celle de l’enfant si déjà né) et d’un certificat médical attestant de la grossesse.

La fiche d’inscription reste disponible sous format papier à l’hôtel de ville

Numéro d’appel en cas de nécessité: 02/563.11.48 – creche.1060@stgilles.brussels

Retour des enfants dans les crèches – Mesures d’application pour les crèches communales et privées

Tous les enfants peuvent être à nouveau accueillis sans distinctions ni restrictions.
Les précautions sanitaires sont assurées afin qu’aucun risque ne soit pris ni pour la santé du personnel ni pour celle des enfants.

Retour à la normale concernant la participation financière des parents, les absences devront être justifiées. Néanmoins, l’ONE s’engage à pallier les situations critiques rencontrées suite à la crise du COVID-19 au travers de 8 nouvelles mesures, sous réserve de répondre aux conditions (infos accessibles sur le site de l’ONE et auprès de vos directions de crèches): https://www.one.be/public/coronavirus/

> L’accueil des enfants se fait dans leurs crèches respectives avec les équipes habituelles
> Les crèches sont ouvertes de 8h à 16h30
> Les équipes respectent toutes les mesures d’hygiène exigées par les autorités et des mesures complémentaires seront prévues (nettoyage et désinfection renforcés, aération régulière, adaptation du matériel proposé aux enfants).

Consignes:
> Venez seul pour accompagner votre enfant à la crèche et restez attentif aux consignes qui vous seront données par les équipes
> Pour le parent accompagnant, le port du masque ou équivalent (écharpe, foulard…) couvrant le nez et la bouche est obligatoire pour avoir accès au bâtiment.
> Maintenez les distances de sécurité
> Désinfectez vos mains à l’entrée avec la solution hydro-alcoolique mise à disposition
> Sas de désinfection des pieds ou surchaussures

Attention !
> Tout enfant présentant un symptôme suspect (fièvre=38°, toux, rhinite, nez qui coule, maux de gorge, maux de tête, douleurs musculaires, éruptions cutanées inhabituelles, diarrhée, vomissement ou difficultés respiratoires – liste non exhaustive) ne pourra fréquenter son milieu d’accueil
> Tout enfant dont un parent est en attente de résultat au test COVID-19 est écarté préventivement et dans l’hypothèse où un enfant est détecté au COVID-19, les parents doivent informer le responsable du milieu d’accueil en urgence

 

REGIE FONCIERE

Une permanence téléphonique est assurée de 8h à 16h:

> service administratif : 02/533.34.80
> service technique : 02/533.39.50

E-mail: regiefonciere.1060@stgilles.brussels


AFFAIRES SOCIALES

L’assistante sociale peut être contactée au 02/536.17.34.
Le secrétariat des affaires sociales est joignable par mail (affairessociales.1060@stgilles.brussels) ou au 02/536.02.65.
Le service des pensions reste accessible du lundi au jeudi de 8h à 12h au 02/536.03.06.


TAXES

Visites uniquement sur rendez-vous entre 8h à 12h. Contact par téléphone (02/536.17.31 ou 02/536.17.30) entre 8h et 15h30 ou par mail (finances.1060@stgilles.brussels).

Pour le recouvrement forcé des amendes administratives:

-visites uniquement sur rendez-vous
-contact par téléphone entre 8h30 et 15h30 (02/536.17.68) ou par mail (cvanderbecq@stgilles.brussels).


SANCTIONS ADMINISTRATIVES COMMUNALES

Par téléphone pour tout renseignement concernant les dossiers au 02/536.02.09. Merci de privilégier autant que possible les contestations par écrit:

SAC-GAS@stgilles.brussels – Service SAC, Parvis de Saint-Gilles n°1, 1060 Saint-Gilles


SECURITE, HYGIENE ET ENVIRONNEMENT


Pour les logements : plenoir@stgilles.brussels ou 02/536.03.10
Pour les permis d’environnement : jmbaeten@stgilles.brussels ou 02/536.03.13
Pour les évènements : evenement@stgilles.brussels ou 02/563.11.80 – 02/563.11.80
Pour les horeca : horeca.1060@stgilles.brussels ou 02/536.03.95
Pour l’hygiène : hygiene.1060@stgilles.brussels
 

CELLULE VEGETALISATION URBAINE ET SAINT-GILLICULTEURS
Pour plus d’infos, contactez le service par mail (cvu.1060@stgilles.brussels) ou par téléphone 02/538.04.27
 
 
PREVENTION 
 
  • Cellule Justice de proximité3 permanences téléphoniques par semaine (le lundi de 14h à 16h, les mercredis et jeudis de 9h à 11h) et accueil du public en présentiel sur rendez-vous
  • Cellule Accrochage Scolaire: permanences sans rdv le lundi de 9h à 12h et les mercredi et jeudi de 14h à 16h30.  En dehors des heures de permanences, possibilité de prendre rendez-vous
  • Cellule Travail social de rue: permanences en rue les mardis et jeudis de 11hà 13h, au Parvis
Tél général : 02/542.62.40