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Contacter les services communaux et effectuer des démarches
08mai

Suite aux mesures de confinement, l’administration communale a dû se réorganiser et les services fonctionnent différemment.

Pour toute question, vous pouvez utiliser l’adresse contact.1060@stgilles.brussels.

ETAT CIVIL ET POPULATION

Depuis le 11 mai, la prise de rendez-vous en ligne avec les services Etat civil, Population et Etrangers se fait via la plateforme Irisbox: www.irisbox.brussels. De nouvelles démarches y sont désormais disponibles (voir liste ci-dessous). Vous pouvez bien sûr continuer à utiliser notre site Internet pour ces prises de rendez-vous sur Irisbox.

Depuis l’introduction des mesures prises pour lutter contre la propagation du Covid-19 (distanciation sociale…) tout est mis en place pour éviter les déplacements et contacts inutiles avec les services communaux.
Ces démarches s’effectueront donc uniquement sur rendez-vous et leur paiement se fera exclusivement par carte bancaireVous ne pourrez pas vous rendre à l’hôtel de ville sans rendez-vous pour les effectuer.

Cette réorganisation est mise en place pour préserver à la fois la qualité de l’accueil des Saint-Gillois et la santé des habitants et des agents communaux.

Les rendez-vous peuvent être pris aux plages horaires suivantes, élargies aux après-midi:

> lundi, mercredi et jeudi : 8h-12h et 13h-16h
> mardi: 8h-12h et 15h-18h
> vendredi: 8h-12h

Si vous ne disposez pas d’un ordinateur ou d’un autre moyen vous permettant de prendre rendez-vous en ligne (smartphone, tablette), vous pouvez soit utiliser l’e-guichet qui se trouve dans le hall d’accueil de l’hôtel de ville soit vous rendre dans les conciergeries (rue Saint-Bernard 105a et rue Théodore Verhaegen 121), où des ordinateurs sont accessibles au public. Dans les deux cas, un membre du personnel vous aidera si nécessaire.


Démarches pour lesquelles vous devez prendre rendez-vous sur Irisbox :

> commande et retrait de carte d’identité (nationalité belge)
> commande et retrait des cartes C, E+, F+
> commande et retrait des kids ID enfant – 12 ans (belge)
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger)
> commande et retrait d’un permis de conduire
> commande et retrait d’un passeport (nationalité belge)
> adaptation de l’adresse dans la puce de la carte électronique après changement d’adresse (Belge, étranger européen (carte E), étranger non européen (carte A, B, F, H))
> adaptation de l’adresse sur l’annexe 8
> déclaration de don d’organes
> déclaration de mode de sépulture et rites
> légalisation de signature: autorisation parentale (voyage d’un mineur), engagement de prise en charge pour court séjour (annexe 3bis) et autre
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger non européen)
> commande et retrait carte enfant – 12 (étranger européen)
> retrait carte B
> retrait carte E
> retrait carte A, F, H
> retrait première carte E+, C, D et F+
> retrait des codes PIN et PUK (Belges, étrangers européens et non européens)
> réinitialisation du code PIN pour les cartes A, B, E, F, H
> déclaration d’arrivée
> déclaration de présence
> première inscription en Belgique (étranger européen et étranger non européen avec visa D)
> demande de séjour permanent (cartes E+ et F+)
> demande d’établissement (carte C)
> demande de séjour comme résident longue durée (D)
> commande et retrait d’une attestation d’immatriculation
> prolongation d’attestation d’immatriculation, annexe 15, 35 ou 49
> demande de séjour d’un étranger non européen basé sur le regroupement familial avec une personne belge ou européenne

 

Et pour les autres démarches ?

Dans la même logique, nous vous demandons d’utiliser également la plateforme Irisbox pour réaliser des démarches qui peuvent être effectuées en ligne. Elles sont gratuites et le document demandé est obtenu immédiatement. Il s’agit:

> des déclarations de changement d’adresse
> d’extrait de casier judiciaire
> de certificat de composition de ménage
> de certificat de cohabitation légale
> de certificat de résidence principale avec historique
> de certificat de nationalité (belge)
> de certificat de résidence en vue d’un mariage
> de certificat de résidence principale
> d’extrait des registres (naissance, mariage, divorce, décès)
> de certificat de vie
> de certificat d’un électeur belge
> de certificat de mode de sépulture et rites

 

Si vous devez effectuer une démarche qui nécessite un passage à l’hôtel de ville mais pour laquelle une prise de rendez-vous via Irisbox n’est pas possible, ou si vous avez une question sur la manière d’effectuer une démarche administrative, merci de prendre contact avec les services Population, Etat civil ou Etrangers:

Service Population – population.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.47
Service Etat civil – etatcivil.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.50
Bureau des étrangers européens – europa.1060@stgilles.brussels – 02/536.02.53
Bureau des étrangers non européens – ev@stgilles.brussels – 02/536.02.52


ESPACE PUBLIC

Les demandes de réservation de stationnement se font exclusivement par mail à espacepublic@stgilles.brussels.


URBANISME

L’accès du public se fait uniquement sur rendez-vous et uniquement pour les cas indispensables.

Une permanence téléphonique est assurée durant les heures normales de bureau au 02/536.02.15 et par mail à urbanisme.1060@stgilles.brussels.

Les dossiers actuellement en cours d’enquête publique sont consultables sur la plateforme régionale https://openpermits.brussels/fr/enquetes_publiques .

Durant la période de confinement, les dossiers de demande de permis d’urbanisme, de même que les compléments, peuvent toujours être introduits à l’administration communale, soit par envoi postal recommandé, le récépissé faisant office d’attestation de dépôt, soit à l’entrée de l’Hôtel de Ville (idéalement le matin avant 12h), auquel cas l’attestation de dépôt sera envoyée ultérieurement par courrier ou courrier électronique.

Nous encourageons d’ailleurs les demandeurs à déposer leur dossier pendant la période de confinement, de manière à éviter lors de la reprise un afflux de demandes. Bien que nos collaborateurs soient essentiellement en télétravail, ils sont en mesure de vérifier la complétude des dossiers entrants.

Pour les dossiers en cours d’instruction, les délais ont été momentanément suspendus par la Région, les enquêtes publiques et commissions de concertation ne pouvant plus être organisées en l’état.
Nous attendons encore les instructions de la Région en la matière.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez joindre le service de l’urbanisme durant les heures normales de bureau au 02/536.02.15 et par mail à urbanisme.1060@stgilles.brussels.


STATIONNEMENT

Les contrôles du stationnement payant ont repris le 18 mai.

Notre antenne à l’hôtel de ville est à nouveau accessible au public, uniquement sur rendez-vous de 8h à 12h du lundi au vendredi et le mardi de 15h à 18h. Merci de respecter les date et heure fixées.

Comment procéder?
Pour le renouvellement de ou la délivrance d’une carte de stationnement, la prise de rendez-vous peut se faire :
> par mail à l’adresse suivante: abonnement@stgilles.brussels
> par téléphone au 02/536 03 97.
Nous vous rappelons que vous pouvez également effectuer ces opérations via Irisbox sur le site www.irisbox.brussels.

Les contestations seront traitées exclusivement par mail à l’adresse suivante: parking@stgilles.brussels.

Le local est équipé du dispositif nécessaire pour protéger le personnel ainsi que le public, mais le personnel y sera réduit afin de respecter les règles de distanciation physique. Il est donc demandé au public de préférer le courrier électronique pour toutes les opérations qui s’y prêtent.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site : https://stgilles.brussels/…/mobilite-et-stat…/stationnement/

Les agents horodateurs qui effectuent le contrôle du stationnement en voirie seront également équipés afin de les protéger de toute contamination. Il est demandé au public de respecter avec eux les règles de distanciation physique en vigueur.


SPORT ET CULTURE

Piscines et centres sportifs 

Les infrastructures sont fermées sauf celles de la plaine des sports Corneille Barca.

Pratique du tennis à la plaine des sports Corneille Barca:
Route de Lennik 1015 – Anderlecht
E: sport.1060@stgilles.brussels

Vous pouvez effectuer une réservation de terrain en ligne via le lien suivant https://www6.iclub.be/register.asp?ClubID=206&LG=FR&action2=Home ou par téléphone (02/520.39.52 ou 02/536.03.40). Le paiement est effectué sur place par Bancontact uniquement.

Les tarifs horaires:
Du lundi au vendredi  avant 17h :  7€ (Saint-Gillois)  10€ (non-Saint-Gillois)
Du lundi au vendredi après 17h et le week-end  : 8€ (Saint-Gillois) / 12€ non-Saint-Gillois.


Profiter des terrains de la plaine Barca

La plaine des sports du Barca (1015 route de Lennik – 1070 Bruxelles) ouvre à nouveau ses installations sportives aux Saint-Gillois. Et ce gratuitement jusqu’au 5 juin!

Le service des Sports met à disposition des habitants des espaces aménagés pour la pratique sportive à l’extérieur. Quelques conditions à respecter:

> être domicilié à Saint-Gilles
> porter des chaussures de sport
> amener son propre matériel (balles, ballons, raquettes…)
> pas de sanitaires ni douches sur place (ouverture sur demande et respectueuse des règles COVID)
> pas de vente de boissons ou nourriture
> interdiction de rester sur le site en dehors des moments de pratique sportive
> le terrain est disponible uniquement pour la pratique sportive (pas de chaises longues, de barbecue,…)
> signer un document d’accord sur place.

Cela vous donne accès, gratuitement pendant 1h30, terrain de 1000 m² (¼ de terrain de foot synthétique) avec un goal.

Les terrains sont disponibles de 10h à 18h. Les sports suivants sont autorisés: sports de raquette, sports individuels sans contact, entraînement technique ou physique des sports collectifs.

La réservation est obligatoire. Elle peut être effectuée de 9h à 16h au 02/539.03.40. Infos à l’adresse sport.1060@stgilles.brussels.

 

Bibliothèques et lieux culturels

Toutes les infrastructures sont fermées, à l’exception des bibliothèques communales francophone et néerlandophone qui peuvent rouvrir leurs portes:

  • bibliothèque francophone: le take-away, se poursuit, la date de réouverture au public sera communiquée dès que possible. Toutes les infos pratiques sur https://www.bibliosaintgilles/
  • bibliothèque néerlandophone: le take-away, se poursuit, réouverture au public le 25/5. Toutes les informations nécessaires https://sint-gillis.bibliotheek.be/


CRECHES

Inscriptions pour l’obtention d’une place d’accueil dans les crèches communales.

Où et quand?
Reprise des inscriptions les mardis à l’hôtel de ville de 15h à 18h, uniquement sur rendez-vous à prendre en téléphonant au service des Crèches 02/536.02.31 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 16H30 (vendredi 8h30 à 12h30). 

Comment?
Nous vous demandons de télécharger la fiche d’inscription, de la préremplir, de vous munir de votre carte d’identité (et celle de l’enfant si déjà né) et d’un certificat médical attestant de la grossesse.

La fiche d’inscription reste disponible sous format papier à l’hôtel de ville

Numéro d’appel en cas de nécessité: 02/563.11.48 – creche.1060@stgilles.brussels

Retour des enfants dans les crèches – Mesures d’application pour les crèches communales et privées

Tous les enfants peuvent être à nouveau accueillis sans distinctions ni restrictions.
Les précautions sanitaires seront assurées afin qu’aucun risque ne soit pris ni pour la santé du personnel ni pour celle des enfants.

Retour à la normale concernant la participation financière des parents, les absences devront être justifiées. Néanmoins, l’ONE s’engage à pallier les situations critiques rencontrées suite à la crise du COVID-19 au travers de 8 nouvelles mesures, sous réserve de répondre aux conditions (infos accessibles sur le site de l’ONE et auprès de vos directions de crèches): https://www.one.be/public/coronavirus/

> Contactez le 02/536.03.41 pour communiquer dès que possible sur la date de retour de votre enfant, au plus tard la veille
> L’accueil des enfants se fait dans leurs crèches respectives avec les équipes habituelles
> Les crèches sont ouvertes de 8h à 16h30
> Les équipes respecteront toutes les mesures d’hygiène exigées par les autorités et des mesures complémentaires seront prévues (nettoyage et désinfection renforcés, aération régulière, adaptation du matériel proposé aux enfants).

Consignes:
> Venez seul pour accompagner votre enfant à la crèche et restez attentif aux consignes qui vous seront données par les équipes
> Pour le parent accompagnant, le port du masque ou équivalent (écharpe, foulard…) couvrant le nez et la bouche est obligatoire pour avoir accès au bâtiment.
> Maintenez les distances de sécurité
> Désinfectez vos mains à l’entrée avec la solution hydro-alcoolique mise à disposition
> Sas de désinfection des pieds ou surchaussures

Attention !
> Tout enfant présentant un symptôme suspect (fièvre=38°, toux, rhinite, nez qui coule, maux de gorge, maux de tête, douleurs musculaires, éruptions cutanées inhabituelles, diarrhée, vomissement ou difficultés respiratoires – liste non exhaustive) ne pourra fréquenter son milieu d’accueil
> Tout enfant dont un parent est en attente de résultat au test COVID-19 est écarté préventivement et dans l’hypothèse où un enfant est détecté au COVID-19, les parents doivent informer le responsable du milieu d’accueil en urgence

 

REGIE FONCIERE

Une permanence téléphonique est assurée de 8h à 16h:

> service administratif : 02/533.34.80
> service technique : 02/533.39.50

E-mail: regiefonciere.1060@stgilles.brussels


AFFAIRES SOCIALES

Pas de permanences. L’assistante sociale peut être contactée au 02/536.17.34.
Le secrétariat des affaires sociales assure la continuité du service téléphoniquement au 02/536.02.65.
Notre Cercle est fermé mais une permanence téléphonique est maintenue au 02/536 03 66.
Le service des pensions reste accessible du lundi au jeudi de 8h à 12h au 02/536.03.06.

Un numéro vert a également été mis en place pour les personnes isolées. Besoin de petites courses alimentaires ou d’aller à la pharmacie? Contactez le 0800/35.176 en semaine de 9h à 17h.


TAXES

Visites uniquement sur rendez-vous entre 8h à 12h. Contact par téléphone (02/536.17.31 ou 02/536.17.30) entre 8h et 15h30 ou par mail (finances.1060@stgilles.brussels).

Pour le recouvrement forcé des amendes administratives:

-visites uniquement sur rendez-vous
-contact par téléphone entre 8h30 et 15h30 (02/536.17.68) ou par mail (cvanderbecq@stgilles.brussels).


SANCTIONS ADMINISTRATIVES COMMUNALES

Par téléphone pour tout renseignement concernant les dossiers au 02/536.02.09. Merci de privilégier autant que possible les contestations par écrit:

SAC-GAS@stgilles.brussels – Service SAC, Parvis de Saint-Gilles n°1, 1060 Saint-Gilles


SECURITE, HYGIENE ET ENVIRONNEMENT


Sur rendez-vous à prendre par mail h
ygiene.1060@stgilles.brussels ou par téléphone 02/563.11.49
 

JEUNESSE 

Les activités sont suspendues et il n’y a plus de permanences au public.
Le service cependant continue d’être accessible par mail (jeunesse.1060@stgilles.brussels) et par téléphone au 02/563.11.32
Le Point Infos Jeunesse (PIJ) demeure accessible également par téléphone au 02/534.23.02
Infor Jeunes Bruxelles est également accessible téléphoniquement au 02/514.41.11.
 

CUBE ET COACHING SPORTIF

Pas d’ouverture au public ni d’activités planifiées. Le service demeure ouvert accessible par mail : cube.1060 @stgilles.brussels ou par téléphone au 02/435.12.13
 

CELLULE VEGETALISATION URBAINE ET SAINT-GILLICULTEURS
Pas d’ouverture au public et les activités collectives sont suspendues.
Mais le service demeure accessible par mail : cvu.1060@stgilles.brussels ou par téléphone 02/538.04.27
 

CONCIERGERIES

Les conciergeries continuent à accueillir le public en respectant toutefois les distances sociales préconisées (une personne à la fois dans le local). Les horaires sont les suivants: le lundi de 9h30 à 17h30 et du mardi au vendredi de 9h à 17h30.
Tél : 0800/99.647 (Conciergerie Est, rue Saint-Bernard 105) – 0800/96.606 (Antenne Bethléem, rue Théodore Verhaegen 121) 
 
PREVENTION 
 
Tél général : 02/542.62.40
 

MEDIATION LOCALE

Le service de Médiation sociale et locale s’est adapté aux mieux pour répondre à vos besoins tout en garantissant les mesures de sécurité obligatoires.

Si vous avez déjà un dossier ouvert dans notre service, si vous êtes en proie à un conflit pour lequel la médiation pourrait être indiquée ou si vous souhaitez obtenir des informations sur notre service, le service est accessible:

  • Soit en nous appelant :
    Iftine Abdillahi : 0473/824 855 (du lundi 9h au vendredi 16h)
    Esteban Rozenwajn : 0496/562 749 (du lundi 9h au mercredi 12h)
    Adélaïde Lemaire : 0490/524 248 (du mercredi 12h au vendredi 16h)
  • Soit en nous envoyant un message SMS/WhatsApp

BUREAU DE POINTAGE
Le service de pointage communal s’adapte afin de garantir la continuité de ses services. Toutes les infos sur www.mef1060.be.